Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
1.1. STORY: STORY design Amsterdam gevestigd te Molenwerf 10E5, 1014BG Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80421164.
1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met STORY of aan wie STORY Diensten of Producten levert.
1.3. Overeenkomst: elke afspraak tussen STORY en de klant met betrekking tot de levering van Diensten of Producten.
1.4. Diensten/Producten: de door STORY aangeboden diensten en/of producten, waaronder meubels en de montage ervan op locatie, zoals omschreven in offertes, opdrachten of overeenkomsten.
5. Schriftelijk: communicatie via brief, e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel dat door STORY wordt geaccepteerd.
​
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en leveringen van STORY, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze Schriftelijk door STORY zijn bevestigd.
2.3. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
​
Artikel 3 - Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes van STORY zijn vrijblijvend, tenzij anders is vermeld.
3.2. Offertes zijn 31 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.3. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant op de offerte Schriftelijk akkoord heeft gegeven en STORY de ontvangst van dit akkoord Schriftelijk heeft bevestigd.
3.4. Totdat een Overeenkomst tot stand is gekomen, behoud STORY zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
​
Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3. STORY behoudt zich het recht voor om de levering of uitvoering op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
4.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en heeft STORY het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
​
Artikel 5 - Levering en uitvoering
5.1. STORY zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
5.2. STORY levert Producten en monteert deze op locatie. De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de veiligheid van het gebruik van de Producten en het bevestigen van Producten. In de Overeenkomst kunnen STORY en de Klant overeenkomen dat STORY voor bevestiging zorgdraagt. In dat geval zal STORY dit naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De Klant is in alle gevallen verantwoordelijk voor de kwaliteit van de muur, ondergrond of andere plaats waaraan of waarop het Product bevestigd wordt.
5.4. Levertijden gaan in vanaf het moment dat de factuur volledig is betaald.
5.5. Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 - Garantie
6.1. STORY biedt garantie op de geleverde Producten en Diensten overeenkomstig zit Artikel. Deze garantie geldt uitsluitend voor gebreken die het directe gevolg zijn van ondeugdelijk materiaal of fabricage en is beperkt tot een periode van [bijvoorbeeld: 6 maanden] vanaf de leverdatum.
6.2. De garantie houdt in dat STORY naar eigen inzicht en op eigen kosten gebreken zal herstellen of het Product zal vervangen. STORY is niet gehouden tot enige andere vorm van schadevergoeding.
6.3. De garantie vervalt in de volgende gevallen:
a. schade veroorzaakt door onjuist of onveilig gebruik, nalatigheid, of het niet opvolgen van de door STORY verstrekte instructies;
b. normale slijtage, krassen, verkleuring of andere gevolgen van normaal gebruik;
c. schade veroorzaakt door onjuiste of onveilige bevestiging door de Klant of derden; of
d. wijzigingen, reparaties of andere handelingen uitgevoerd door de Klant of derden zonder schriftelijke toestemming van STORY.
6.4. De garantie op Diensten is beperkt tot het opnieuw uitvoeren van de Dienst indien STORY, naar eigen beoordeling, vaststelt dat de oorspronkelijke Dienst niet naar behoren is uitgevoerd.
6.5. Klachten over Producten of Diensten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, doch uiterlijk binnen de garantieperiode.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
7.1. STORY is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van STORY. STORY is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade.
7.2. STORY is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of onveilig gebruik of onveilige bevestiging van de geleverde Producten door de Klant. Onder onjuist gebruik valt onder ander gebruik waarvoor een Product niet bestemd is.
7.3. De aansprakelijkheid van STORY is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de desbetreffende Dienst of Product.
Artikel 8 - Intellectueel eigendom
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door STORY geleverde Diensten en Producten blijven eigendom van STORY, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2. Het is de Klant niet toegestaan om zonder Schriftelijk toestemming van STORY Producten of onderdelen daarvan te kopiëren, wijzigen of openbaar te maken.
Artikel 9 - Annulering en opzegging
9.1. Overeenkomst en opdrachten kunnen door een Klant niet worden geannuleerd. STORY kan uit coulance een annulering accepteren. In een dergelijk geval dient de Klant de reeds door STORY gemaakte kosten te vergoeden, tenzij STORY bij de acceptie van de annulering anders aangeeft.
9.3. STORY heeft het recht om een Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen in geval van te late betaling door de Klant.
Artikel 10 - Privacy en gegevensbescherming
10.1. STORY verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van STORY.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op alle overeenkomsten tussen STORY en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 12 - Wijzigingen en aanvullingen
12.1. STORY behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2. Wijzigingen treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd, tenzij anders vermeld.